Lo mas común en las empresas y en los grupos que participamos son los conflictos. La competencia por recursos ilimitados y las causas por incompatibilidad de funciones, y si a esto agregamos las exigencias laborales y familiares, se nos viene el mundo abajo. Y por lo consiguiente compañeros con personalidades agresivas, descorteces y groseras, el espacio de interacción se nos convierte, en un área de peleas y luchas.
Tratemos de llevar las cosas en paz y en armonía, poniendo en practica la confrontación y resolución de problemas, aprendamos a sacar provecho de las criticas y empecemos a actuar como observadores objetivos. Busquemos desarmar a la oposición aceptando o adelantándonos a la critica y busquemos todos los aspectos positivos de dicho evento. Y abramos el espacio a una negociación, para resolver los problemas, para que se de, la posibilidad de ganar-ganar.
Me encanta cuando dices que hay que desarmar a la oposición adelantándonos a la crítica. En mi punto de vista creo que eso se logra haciendo los trabajos correctamente sin tener, como se dice, cola que le majen. Una persona que no debe nada y que ha hecho su trabajo de una buena manera no debe aceptar críticas negativas de terceras personas. Pero esto no se cumple. Siempre va a ver alguien al que no le guste lo que hagamos. De ahí que conviene saber como manejar diferentes situaciones y responder a criticas constructivas.
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