La personalidad es uno de los principales orígenes de las diferencias individuales, influye en el estilo cognitivo de las personas, o en los procesos mentales empleados para percibir o hacer juicios a partir de la información. (Dubrin, Andrew). La aplicación de la inteligencia o capacidad intelectual sera una de las principales herramientas para condicionar el desempeño y comportamientos en el trabajo. La capacidad de resolver problemas sera la raíz de esta, sin embargo necesitaremos de la inteligencia emocional, de valores y creencias. No obstante, el reconocimiento de los diferentes tipos de personalidades, sera la clave de nuestro éxito. Por el simple hecho de que todos actuamos, hablamos y pensamos diferente. Juzgar sin tener fundamentos o una solidada justificación, serán parte de los estereotipos y prejuicios, inculcados por la sociedad, donde la ignorancia se convertirá en nuestra mejor aliada.
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